Crédits, facturation et remboursements

Crédits

Vous payez vos locations avec des crédits. 1 crédit = $0.01.
Vous achetez des crédits par carte dans Tableau de bord → Paiements → Ajouter des crédits. Le paiement passe par Stripe.
Chaque recharge est comprise entre $10 et $500. Il n’y a pas de frais.
Les crédits n’expirent pas.

Ce qui se passe quand vous louez

Prenons un exemple : vous louez un GPU à $0.40 de l’heure pendant 3 heures.

Quand	Ce qui se passe	Vos crédits
Vous cliquez sur Démarrer une location de 3 h	$1.20 (3 × $0.40) sont réservés. Ce montant apparaît sous « En cours d’utilisation » sur la page Paiements.	$1.20 réservés
Vous l’utilisez 1 h 30 min, puis vous cliquez sur Terminer maintenant	Vous payez exactement 1 h 30 min : $0.60.	$0.60 vous reviennent
Ou : vous laissez les 3 heures s’écouler	La location se termine d’elle-même. Vous payez $1.20.	rien ne vous revient

Les règles :

Facturation à la seconde. La durée minimale facturée est de 1 minute.
Vous ne payez jamais plus que le montant réservé.
Arrêter plus tôt ne coûte rien. Le temps non utilisé revient directement sur vos crédits.
Besoin de plus de temps ? Cliquez sur Ajouter des heures dans Locations Actuelles avant la fin de votre temps. D’autres crédits sont réservés et la même clé API continue de fonctionner.

Si le GPU passe hors ligne

Si la machine du fournisseur ne répond plus pendant 10 minutes, la location se termine d’elle-même. Vous ne payez que jusqu’au moment où elle est passée hors ligne, et le reste revient sur vos crédits. Vous recevez une notification quand cela arrive.

Où voir votre argent

Tableau de bord → Paiements affiche ce qui est disponible, ce qui est réservé pour les locations en cours, et l’historique de chaque recharge, location et remboursement.
Tableau de bord → Historique des locations liste vos locations terminées.
Le bouton orange dans l’en-tête affiche toujours vos crédits disponibles. Cliquez dessus pour en ajouter.

Un problème avec une location

Dans Locations Actuelles ou Historique des locations, cliquez sur Signaler un problème à côté de la location. Cela ouvre un ticket d’assistance où la location est déjà indiquée. Décrivez ce qui s’est passé, par exemple :

Location #1042 sur « RTX 4090 · qwen2.5 7B ». De 14:10 à 14:35, chaque requête a renvoyé provider_offline, mais la location a continué. Pouvez-vous vérifier si ce temps doit m’être remboursé ?

Nous répondons par e-mail. Si nous constatons que ce temps n’était pas utilisable, nous le remboursons sur vos crédits.