Résoudre un problème (locataires)
Erreurs de l’API
Section intitulée « Erreurs de l’API »Quand quelque chose ne va pas, l’API répond avec un code d’erreur. Cherchez le code dans la réponse :
{ "error": { "message": "...", "type": "server_error", "code": "provider_offline" } }| Statut | code | Ce que cela signifie | Que faire |
|---|---|---|---|
| 401 | invalid_api_key | La clé est absente, mal saisie, remplacée via Nouvelle clé, ou la location est terminée. | Copiez à nouveau la clé. Vérifiez que l’en-tête est Authorization: Bearer gfk_…. Si la location est terminée, démarrez-en une nouvelle. |
| 400 | invalid_body | Ce que vous avez envoyé n’est pas du JSON valide. | Vérifiez vos guillemets et vos virgules. Les exemples de Utiliser votre clé API sont un bon point de départ. |
| 503 | provider_offline | La machine du fournisseur est hors ligne en ce moment. | Attendez une minute et réessayez. Si elle reste hors ligne 10 minutes, la location se termine d’elle-même et vous ne payez que jusqu’à la coupure. |
| 503 | relay_unreachable | GPUFlow n’a pas pu joindre la connexion vers la machine. | Réessayez dans un instant. Si cela se répète, ouvrez un ticket d’assistance. |
| 502 | provider_error | La machine a répondu sans rien renvoyer. | Réessayez. Si cela se répète, signalez la location. |
| 503 | provider_unbound | Votre clé n’est rattachée à aucun GPU. | Ouvrez un ticket d’assistance. |
« model … not found » : vous avez demandé un modèle que la machine n’a pas. Lancez la vérification /v1/models décrite dans Utiliser votre clé API et utilisez ce nom.
Ajout de crédits
Section intitulée « Ajout de crédits »| Message | Solution |
|---|---|
| Confirmez votre adresse email avant d’ajouter des crédits. | Ouvrez l’e-mail de GPUFlow et cliquez sur le lien. Pas d’e-mail ? Cliquez sur Renvoyer l’email dans le bandeau jaune de votre tableau de bord, et regardez dans vos spams. |
| Saisissez un montant de $10 à $500. | Chaque recharge doit être comprise entre $10 et $500. |
| Paiement annulé. Rien n’a été débité. | Vous avez quitté la page Stripe avant de payer. Réessayez. |
| Vous avez payé, mais les crédits n’apparaissent pas | Attendez une minute et rechargez la page. Toujours rien au bout de 10 minutes ? Ouvrez un ticket d’assistance. |
Démarrage d’une location
Section intitulée « Démarrage d’une location »| Message | Solution |
|---|---|
| Crédits insuffisants : il faut … | Ajoutez des crédits, ou louez pour moins d’heures. |
| La machine de ce GPU est hors ligne pour le moment. | Choisissez un autre GPU, ou cliquez sur Me notifier quand en ligne sur sa carte pour recevoir un e-mail à son retour. |
| Choisissez de … à … heures. | Ce GPU a son propre minimum et son propre maximum d’heures. Choisissez un nombre entre les deux. |
| C’est votre propre annonce. | Vous ne pouvez pas louer votre propre GPU. |
| Trop de tentatives. Réessayez dans une heure. | Attendez une heure. Cette limite protège les comptes contre les scripts qui s’emballent. |
Toujours bloqué ?
Section intitulée « Toujours bloqué ? »Ouvrez un ticket sur gpuflow.app/support. S’il concerne une location précise, utilisez Signaler un problème à côté de celle-ci pour que nous sachions laquelle. Indiquez le code d’erreur, l’heure à laquelle c’est arrivé et, si possible, la commande ou le code que vous avez lancé (sans votre clé API).