Créditos, facturación y reembolsos
Créditos
Sección titulada «Créditos»- Los alquileres se pagan con créditos. 1 crédito = $0.01.
- Compras créditos con tarjeta en Panel → Pagos → Añadir créditos. El pago se hace a través de Stripe.
- Cada recarga es de $10 a $500. No hay comisión.
- Los créditos no caducan.
Qué pasa cuando alquilas
Sección titulada «Qué pasa cuando alquilas»Supongamos que alquilas una GPU que cuesta $0.40 por hora durante 3 horas.
| Cuándo | Qué pasa | Tus créditos |
|---|---|---|
| Haces clic en Iniciar alquiler de 3 h | Se reservan $1.20 (3 × $0.40). Aparecen como “En uso” en la página de Pagos. | $1.20 reservados |
| La usas durante 1 hora y 30 minutos y luego haces clic en Terminar ahora | Pagas exactamente 1 h 30 min: $0.60. | Te vuelven $0.60 |
| O bien: dejas que se acaben las 3 horas | El alquiler termina solo. Pagas $1.20. | No te vuelve nada |
Las reglas:
- Facturación al segundo. El cargo mínimo es de 1 minuto.
- Nunca pagas más de lo que se reservó.
- Terminar antes no cuesta nada. El tiempo no usado vuelve directamente a tus créditos.
- ¿Necesitas más tiempo? Haz clic en Añadir horas en Alquileres Actuales antes de que se acabe tu tiempo. Se reservan más créditos y la misma clave API sigue funcionando.
Si la GPU se desconecta
Sección titulada «Si la GPU se desconecta»Si la máquina del proveedor deja de responder durante 10 minutos, el alquiler termina solo. Pagas solo hasta el momento en que se desconectó, y el resto vuelve a tus créditos. Recibes una notificación cuando esto pasa.
Dónde ver tu dinero
Sección titulada «Dónde ver tu dinero»- Panel → Pagos muestra lo que tienes disponible, lo que está reservado para alquileres en curso y un historial de cada recarga, alquiler y reembolso.
- Panel → Historial de Alquiler muestra tus alquileres terminados.
- El botón naranja de la cabecera siempre muestra tus créditos disponibles. Haz clic en él para añadir más.
Algo salió mal con un alquiler
Sección titulada «Algo salió mal con un alquiler»En Alquileres Actuales o en Historial de Alquiler, haz clic en Reportar un problema junto al alquiler. Se abre un ticket de soporte con el alquiler ya indicado. Describe lo que pasó, por ejemplo:
Alquiler n.º 1042 de “RTX 4090 · qwen2.5 7B”. De 14:10 a 14:35 todas las solicitudes devolvieron
provider_offline, pero el alquiler siguió en curso. Por favor, revisen si me corresponde un reembolso por ese tiempo.
Te respondemos por email. Si vemos que ese tiempo no se pudo usar, te lo reembolsamos en créditos.