Créditos, cobrança e reembolsos
Créditos
Seção intitulada “Créditos”- Você paga os aluguéis com créditos. 1 crédito = $0.01.
- Você compra créditos com cartão em Painel → Pagamentos → Adicionar créditos. O pagamento é feito pela Stripe.
- Cada recarga fica entre $10 e $500. Não há taxa.
- Os créditos não expiram.
O que acontece quando você aluga
Seção intitulada “O que acontece quando você aluga”Digamos que você alugue uma GPU que custa $0.40 por hora por 3 horas.
| Quando | O que acontece | Seus créditos |
|---|---|---|
| Você clica em Iniciar aluguel de 3 h | $1.20 (3 × $0.40) ficam reservados. Eles aparecem como “Em uso” na página Pagamentos. | $1.20 reservados |
| Você usa por 1 hora e 30 minutos e clica em Encerrar agora | Você paga exatamente 1 h 30 min: $0.60. | $0.60 voltam |
| Ou: você deixa as 3 horas acabarem | O aluguel termina sozinho. Você paga $1.20. | nada volta |
As regras:
- Cobrança por segundo. A cobrança mínima é de 1 minuto.
- Você nunca paga mais do que o valor reservado.
- Encerrar antes não custa nada. O tempo não usado volta direto para os seus créditos.
- Precisa de mais tempo? Clique em Adicionar horas em Aluguéis Atuais antes de o tempo acabar. Mais créditos ficam reservados e a mesma chave de API continua funcionando.
Se a GPU ficar offline
Seção intitulada “Se a GPU ficar offline”Se a máquina do provedor parar de responder por 10 minutos, o aluguel termina sozinho. Você paga só até o momento em que ela ficou offline, e o restante volta para os seus créditos. Você recebe uma notificação quando isso acontece.
Onde ver o seu dinheiro
Seção intitulada “Onde ver o seu dinheiro”- Painel → Pagamentos mostra o que está disponível, o que está reservado para aluguéis em andamento e um histórico de cada recarga, aluguel e reembolso.
- Painel → Histórico de Aluguéis lista seus aluguéis encerrados.
- O botão laranja no cabeçalho sempre mostra seus créditos disponíveis. Clique nele para adicionar mais.
Algo deu errado em um aluguel
Seção intitulada “Algo deu errado em um aluguel”Em Aluguéis Atuais ou Histórico de Aluguéis, clique em Relatar um problema ao lado do aluguel. Isso abre um chamado de suporte com o aluguel já preenchido. Descreva o que aconteceu, por exemplo:
Aluguel nº 1042 em “RTX 4090 · qwen2.5 7B”. Das 14:10 às 14:35, todas as requisições retornaram
provider_offline, mas o aluguel continuou rodando. Vocês podem verificar se tenho direito a reembolso por esse tempo?
Respondemos por e-mail. Se concordarmos que o tempo não pôde ser usado, devolvemos o valor aos seus créditos.