クレジット、請求、返金

クレジット

• レンタル料金はクレジットで支払います。1 クレジット = $0.01。
• クレジットは ダッシュボード → 支払い → クレジットを追加 でカードで購入します。決済は Stripe を通じて行われます。
• 1 回に追加できるのは $10〜$500 です。手数料はかかりません。
• クレジットに有効期限はありません。

レンタルするとどうなるか

たとえば、1 時間 $0.40 の GPU を 3 時間 借りるとします。

タイミング	起きること	クレジット
3 時間のレンタルを開始 をクリックしたとき	$1.20（3 × $0.40）が確保されます。支払いページでは「使用中」と表示されます。	$1.20 を確保
1 時間 30 分使ってから 今すぐ終了 をクリックした場合	ちょうど 1 時間 30 分の分、$0.60 を支払います。	$0.60 が戻る
または、3 時間を最後まで使った場合	レンタルは自動で終了します。$1.20 を支払います。	戻る分はなし

ルールは次のとおりです。

• 秒単位で請求します。 最短の請求は 1 分です。
• 確保された額を超えて支払うことはありません。
• 早めに終了しても追加料金はかかりません。 使わなかった時間分は、そのままクレジットに戻ります。
• 時間が足りないときは: 時間が切れる前に、現在のレンタル で 時間を追加 をクリックします。追加分のクレジットが確保され、同じ API キーをそのまま使えます。

GPU がオフラインになった場合

プロバイダーのマシンが 10 分間 応答しないと、レンタルは自動で終了します。支払うのはオフラインになった時点までの分だけで、残りはクレジットに戻ります。このときは通知が届きます。

お金の状況を確認できる場所

• ダッシュボード → 支払い には、利用可能な額、実行中のレンタル用に確保されている額、そしてすべてのチャージ、レンタル、返金の履歴が表示されます。
• ダッシュボード → レンタル履歴 には、終了したレンタルが一覧で表示されます。
• ヘッダーのオレンジ色のボタン には、利用可能なクレジットが常に表示されます。クリックするとクレジットを追加できます。

レンタルで問題があった場合

現在のレンタル または レンタル履歴 で、そのレンタルの横にある 問題を報告 をクリックします。レンタルの情報が入力された状態でサポートチケットが開きます。何が起きたかを書いてください。たとえば次のように書きます。

「RTX 4090 · qwen2.5 7B」のレンタル #1042 についてです。14:10 から 14:35 まで、すべてのリクエストで provider_offline が返されましたが、レンタルは続いていました。この時間分を返金していただけるか確認をお願いします。

回答はメールでお送りします。その時間が利用できなかったと判断した場合は、クレジットに返金します。

カード決済に異議を申し立てる前に、ご相談ください

銀行を通じて GPUFlow への支払いに異議を申し立てると、その金額はクレジットから差し引かれ、異議申し立てが解決するまでアカウントは停止されます。先にサポートチケットを作成するほうが、ほとんどの場合早く解決します。